-
Обращение о нарушении прав потребителя и просьбе содействовать возврату денежных средств
№ 18143
Уважаемые представители Министерства экономики Кыргызской Республики!
Прошу рассмотреть моё обращение и оказать содействие в защите моих прав как потребителя.
16 ноября 2025 года мной был заказан и оплачен товар (пиджак) и сапоги у продавца Жылдыз А., осуществляющей продажу через социальную сеть Instagram:
https://www.instagram.com/monnica_brand
Контактный номер, зарегистрированный в MBank: +996 227 058 641.
Сумма оплаты составила 11 194 сомов.
После получения товара его качество не соответствовало заявленному продавцом описанию и ожиданиям, представленным при дистанционной продаже.
Я сразу после получения товара обратилась к продавцу с просьбой:
принять товар обратно;
вернуть уплаченную сумму.
Однако, начиная с 18 ноября 2025 года, продавец полностью игнорирует мои обращения, не выходит на связь и не предпринимает действий по возврату денежных средств.
ККМ чек или иной документ, подтверждающий покупку, мне предоставлен не был.
В связи с вышеизложенным прошу:
рассмотреть данный случай как возможное нарушение Закона КР «О защите прав потребителей»;
оказать содействие в возврате денежных средств и принятии товара обратно;
дать правовую оценку действиям продавца при дистанционной торговле.
Сообщаю, что у меня имеются фото-подтверждения товара, оплаты и переписки с продавцом, которые могут быть предоставлены по запросу.
С уважением, Дуйшенкулова Марина
-
Обращение о нарушении прав потребителя и просьбе содействовать возврату денежных средств
№ 18142
Уважаемые представители Министерства экономики Кыргызской Республики!
Прошу рассмотреть моё обращение и оказать содействие в защите моих прав как потребителя.
16 ноября 2025 года мной был заказан и оплачен товар (пиджак) и сапоги у продавца Жылдыз А., осуществляющей продажу через социальную сеть Instagram:
https://www.instagram.com/monnica_brand
Контактный номер, зарегистрированный в MBank: +996 227 058 641.
Сумма оплаты составила 11 194 сомов.
После получения товара его качество не соответствовало заявленному продавцом описанию и ожиданиям, представленным при дистанционной продаже.
Я сразу после получения товара обратилась к продавцу с просьбой:
принять товар обратно;
вернуть уплаченную сумму.
Однако, начиная с 18 ноября 2025 года, продавец полностью игнорирует мои обращения, не выходит на связь и не предпринимает действий по возврату денежных средств.
ККМ чек или иной документ, подтверждающий покупку, мне предоставлен не был.
В связи с вышеизложенным прошу:
рассмотреть данный случай как возможное нарушение Закона КР «О защите прав потребителей»;
оказать содействие в возврате денежных средств и принятии товара обратно;
дать правовую оценку действиям продавца при дистанционной торговле.
Сообщаю, что у меня имеются фото-подтверждения товара, оплаты и переписки с продавцом, которые могут быть предоставлены по запросу.
С уважением, Дуйшенкулова Марина
-
Добрый день! Хотел бы узнать, если ты швейник и продаешь свой товар только на вб, то по какой налоговой ставке я буду сдавать отчеты, 2% или 0,25? Мне обьяснили, что изначально т.к. это электронная коммерция ставка будет 2%, но можно оставить письмо в мин эконом и если они одобрят, то сдавать отчет по льготной 0,25%? Это правда?
-
ответ на мое обращение
№ 18140
хотела узнать готово ли ответ на мое письмо в Мин эконом от 05.12.25 исх № 655787050. вход М-725 от 05.12.25? Если готово, то как могу узнать об этом ?? тел 0552200871
-
Уточнение статуса запроса
№ 18137
Добрый день! Ранее был направлено обращение №18072 от 2025-11-17 Разъяснение по Налоговому Кодексу КР. Подскажите, пожалуйста, готов ли ответ и ориентировочные сроки его предоставления.
Заранее благодарю.
С уважением, Мария Рак
исп.0555503936
-
Освобождение от НДС
№ 18136
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с письмом Министерства экономики об освобождении от НДС международных организаций? И в случае если наша организация является плательщиком НДС и хочет предоставить товар для международной организации, будет ли для нас письмо основанием для проведения поставки как освобожденной? Или нужно направить письмо в Министерство экономики для освобождения нашей организации от НДС?
Просим ответить на почту tag.aigulya01@gmail.com
-
Пункт 5, части 2, статьи 422
№ 18134
Здравствуйте, было отправлено письмо от ОсОО «МАИ Текстиль Групп» от 05.12.2025г. Прошу отправить ответ на почту kambarovakgs@gmail.com, заранее спасибо.
-
Импорт производимой продуцции
№ 18133
Настоящим ОсОО "Алекс Стайл", субъект швейного производства, применяющий специальный налоговый режим на основе Единого налога (ставка 0,25%), обращается к вам с просьбой предоставить официальное разъяснение относительно следующих вопросов:
1.Распространяется ли ставка Единого налога в размере 0,25% на все виды доходов ОсОО, полученных в рамках швейного производства (включая продажу остатков материала, оказания услуг по пошиву одежды с сырья заказчика)?
2.Если наш покупатель-импортер из ЕАЭС не предоставит в установленные сроки документы, подтверждающие уплату ввозного НДС, или вообще его не уплатит, возникают ли у нас какие-либо обязательства?
3. Какие штрафные санкции или иные меры могут быть применены к ОсОО в связи с несоблюдением партнером-импортером порядка уплаты косвенных налогов?
-
Ошибка на сайте министерства
№ 18132
https://mineconom.gov.kg/ru/direct/5/507 ссылка на раздел Руководящих принципов ООН в области предпринимательской деятельности и прав человека не работает и пропала ссылка в разделе Предпринимательство.
-
Уточнение сроков
Письма #18012
Оставьте пожалуйста номер исполнителя
-
Здравствуйте
У меня к вам вопрос. Индивидуальный предприниматель работающий на едином налоге( услуга, производство мини, либо торговля на ставке 0,5% и 4/2%) Нужно ли им вести учет первичных документов, если они получают платежи безналично на мбизнес?
ИП на едином налоге нужно ли потверждать свои расходы, если во время оплачивает единый налог, страх полис?
ИП на едином налоге, как должен вести бух учет чтоб потом не попасть на штрафы со стороны налоговой?
имеет ли налоговые инспектора проверять. первичные документы приход расход и так далее, при проверке если налогоплательщик своевременно оплачивает налоги?
Какие первичные документы необходимо вести ИП на едином налоге?
-
Информация о деятельности и налогообложении компании «ОсОО Мега 312»
№ 18127
От ОсОО, осуществляющего международные грузоперевозки (общий налоговый режим)
Уважаемые сотрудники Министерства экономики Кыргызской Республики!
Наше ОсОО осуществляет грузоперевозки:
• внутри Кыргызской Республики;
• внутри стран ЕАЭС;
• между странами ЕАЭС;
• в третьи страны и из третьих стран.
Компания работает на общем налоговом режиме.
Для выполнения перевозок мы используем как собственные транспортные средства, так и автомобили, арендованные вместе с водителями — индивидуальными предпринимателями на патентной системе налогообложения КР, которые оформляют АВР и выставляют электронные счета-фактуры в наш адрес.
________________________________________
1. Описание модели работы
1. ОсОО заключает договор перевозки с заказчиком (например, РФ → КР), (РФ → РФ), (РФ → КЗ), (РФ → РУз) на сумму 200 000 рублей.
2. Для фактической перевозки привлекается ИП КР на патенте. Он:
o выполняет перевозку,
o подписывает акт выполненных работ,
o выставляет электронную счет-фактуру на сумму вознаграждения, например 180 000 рублей.
3. ОсОО получает от заказчика полную сумму по договору (200 000 рублей) и выставляет ЭСФ на эту же сумму.
4. Разница (20 000 рублей) — доход ОсОО.
________________________________________
2. Дополнительная ситуация, требующая разъяснений
Наше ОсОО также планирует выполнять перевозки:
• внутри Российской Федерации,
• между РФ и Казахстаном и наоборот,
• между РФ и КР и наоборот
• с привлечением перевозчиков из КР, зарегистрированных как ИП на патенте.
В этой связи возникают вопросы о правильном расчёте налогов:
2.1. По какой ставке рассчитывать:
• НДС (налог на дою стоимость),
• НСП (налог с продаж),
• НП (налог на прибыль),
если перевозка осуществляется:
1. полностью внутри РФ,
2. между РФ и Казахстаном,
3. между РФ и КР,
4. при этом перевозчик фактически — ИП на патенте (РК)?
________________________________________
3. Основной вопрос по расходам
ИП на патентной системе предоставляет:
• действующий патент;
• Акт выполненных работ;
• электронную счет-фактуру.
Просим разъяснить:
3.1. Имеет ли право ОсОО, находящееся на общем налоговом режиме, включать расходы на услуги ИП-перевозчиков (на патенте) в состав вычитаемых расходов при расчёте налога на прибыль?
Нужна позиция, учитывая:
• ИП зарегистрирован в КР и ведёт деятельность легально;
• все документы оформлены корректно;
• услуга фактически оказана;
• ЭСФ выставлена в полном соответствии с НК КР.
________________________________________
4. Дополнительные вопросы по международным перевозкам
Просим также разъяснить:
4.1. Если перевозка выполняется в РФ или между РФ–Казахстан, но ИП-перевозчик — резидент КР на патенте, то:
• где определяется место поставки услуги?
• возникает ли у ОсОО налоговое обязательство по НДС, НСП?
• подпадает ли такой доход под обложение налогом на прибыль в КР, или он относится к деятельности за пределами КР?
4.2. Может ли ОсОО признать расходы на услуги ИП на патенте (КР), если перевозка происходит полностью за пределами Кыргызской Республики?
________________________________________
5. Просьба
Просим дать официальное разъяснение, поскольку вопрос влияет на:
• формирование налоговой базы,
• порядок применения НП, НДС и НСП,
• корректность вычетов,
• налоговые обязательства при международной перевозке.