Добрый день! Просьба дать ответ на обращение № 18119 от 08.12.2025 г.

ЖАЛОБА на некачественное оказание услуги (г. Бишкек) Я, Азизбекова Адинай, сообщаю о нарушении моих прав как потребителя. 29.11.2025 года я обратилась к частному мастеру по ремонту мобильных телефонов, осуществляющему деятельность по адресу: г. Бишкек, (старый) ЦУМ, цокольный этаж, мастер: Догдурбек уулу Бакытбек, контактный телефон: +996 501 783 616 (ИНН -при необходимости могу уточнить), для замены дисплея на мобильном телефоне iPhone 14. Стоимость услуги составила 9 500 (девять тысяч пятьсот) сом, оплата произведена полностью, кассовый чек имеется. После ремонта в течение короткого времени, а именно через 8 календарных дней (08.12.2025 г.), в работе телефона начали проявляться неисправности («глюки») в верхней части экрана, аналогичные тем, которые имелись до ремонта. Кроме того, в месте проявления неисправности начала отклеиваться защитная плёнка, что указывает на возможные дефекты установленного дисплея либо некачественное выполнение ремонтных работ. 08.12.2025 года, примерно в 18:30, я лично обратилась к мастеру по месту оказания услуги, однако он отсутствовал. Спустя некоторое время неисправность временно исчезла, однако 30.12.2025 года проявилась повторно, что свидетельствует о некачественном выполнении работ и (или) использовании некачественной запасной части. Гарантийный талон мне выдан не был, информация о сроках и условиях гарантии не предоставлялась ни в устной, ни в письменной форме. В настоящее время мастер отказывается устранять выявленные недостатки, ссылаясь на якобы истёкший гарантийный срок 5–10 дней, который со мной не согласовывался и документально не подтверждён. Считаю, что мои права как потребителя нарушены, поскольку в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать услуги надлежащего качества, а отсутствие гарантийного талона и информации о гарантийных сроках не освобождает исполнителя от ответственности за качество выполненных работ. На основании изложенного ПРОШУ: Принять настоящее обращение к рассмотрению; Провести проверку по факту некачественного оказания услуги по ремонту мобильного телефона; Разъяснить мои права и возможные меры воздействия в отношении исполнителя; Содействовать восстановлению моих нарушенных прав как потребителя. К обращению готова предоставить подтверждающие материалы, включая фото неисправности и подтверждение оплаты.

ОсОО "Спецэнергоком" (Далее по тексту ОсОО) применяет упрощённый режим налогообложения, при котором налог уплачивается с общей выручки без учёта расходов. После уплаты налога и покрытия всех расходов, понесённых для получения выручки, у ОсОО остаются денежные средства (нераспределённая прибыль). Вправе ли учредитель ОсОО изъять данные денежные средства в личное пользование? В каком правовом статусе возможно такое изъятие (выплата дивидендов, доход учредителя, иная форма)? Какие налоговые обязательства возникают при этом у учредителя и у ОсОО как налогового агента? Не будет ли налогообложение таких выплат квалифицировано как двойное налогообложение, учитывая, что налог с выручки уже был уплачен ОсОО в рамках упрощённого режима?

Обращаюсь к вам не только в связи с частной ситуацией, но прежде всего как гражданин Кыргызской Республики, заинтересованный в развитии туризма и повышении качества услуг в данной сфере. В период с 7 по 11 января 2026 года мною был запланирован туристический тур, организатором которого выступала компания Тундук Тревел. В ходе подготовки и проведения тура имели место срыв оказания услуг, отсутствие своевременной и достоверной информации, а также игнорирование обращений со стороны клиента. Однако считаю важным отметить, что данная ситуация — не единичный случай, а проявление системной проблемы на рынке туристических услуг в Кыргызской Республике. Отсутствие единых стандартов обслуживания, прозрачных правил ценообразования и ответственности туроператоров приводит к снижению доверия как со стороны граждан страны, так и иностранных туристов. На фоне того, что государство вкладывает значительные ресурсы в развитие туристической отрасли, продвижение имиджа Кыргызстана за рубежом и создание туристической инфраструктуры, действия недобросовестных туристических агентств фактически подрывают авторитет страны и дискредитируют проводимую государственную политику в сфере туризма. В связи с вышеизложенным прошу: 1. Рассмотреть возможность разработки и внедрения обязательных стандартов для туристических агентств (информирование клиентов, фиксация стоимости, ответственность за срыв тура); 2. Усилить контроль за деятельностью туроператоров и турагентств; 3. Инициировать меры, направленные на формирование прозрачного и конкурентного туристического рынка, ориентированного на качество услуг и защиту прав потребителей. Считаю, что наведение порядка в данной сфере повысит доверие к туристической отрасли, улучшит инвестиционную привлекательность и будет способствовать устойчивому развитию туризма в Кыргызской Республике. Прошу рассмотреть данное обращение в установленном порядке и сообщить о результатах рассмотрения.

Здравствуйте, хотел узнать можем ли и как взять квоту для граждан Узбекистана для работы в Такси?

24 декабря 2025 года было направлено письмо об обжаловании камеральной проверки. Когда ответ дадите?

Добрый день Прошу прояснить вопрос. Я являюсь ИП с марта 2025.Сдаю недвижимость нежилую в аренду! Зарегистрирован и плачу налоги сдаю отчеты В сентябре 2025 ода я заключил договора на сдачу жилой недвижимости взял несколько\ патентов на 1 год оплатил их до октября 2026г ода!Могу ли я работать в ТАКОМ РЕЖИМЕ ДО ОКНЧАНИЯ ДЕЙСТВИЯ ПАТЕНТОВ А ПОТОМ ПЕРЕЙИТИ ПОЛНОСТЬЮ НА ИП? "2 ВОПРОС ВКЛЮЧАЮТЬСЯ ЛИ В ДОХОД СУММЫ ЗА КОМУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ КОТОРЫЕ Я ОКАЗЫВАЮ АРЕДАТОРАМ СВЕТ ВОДА ТЕПЛО И СООТВЕТСТВЕННО ПЛАТЯТЬСЯ С НИХ НАЛОГИ? ЭТОТ ВОРОС ТОЖЕ ПО ИП

Здравствуйте, возможно ли выписывать заказчику ЭСФ имея разовый патент для реализации переводческих услуг?

Не получается дозвониться по всем указанным номерам и электронная поста не работает у вас! Куда можно отправить Электронные письма и получить консультацию по номеру телефона?

Добрый день, уважаемые представители Министерства экономики Кыргызской Республики! Меня зовут Гульнара Акматова. Я планирую открыть собственный бизнес и, как начинающий предприниматель, хотела бы узнать о возможных мерах финансовой поддержки со стороны государства. Я обращалась в несколько коммерческих банков с целью получения кредита, однако, к сожалению, без наличия залога или подтверждённого дохода кредитование не предоставляется. В связи с этим прошу Вас проинформировать: существуют ли государственные программы поддержки для начинающих предпринимателей; имеются ли отдельные программы или льготы для женщин-предпринимателей; есть ли возможность получения льготного кредита через государственные или национальные финансовые институты при поддержке государства. Также прошу сообщить, в какие организации или структуры следует обратиться для получения более подробной информации или участия в соответствующих программах. Заранее благодарю за уделённое время и предоставленную информацию. Желаю Вам хорошего дня! С уважением, Гульнара Акматова

Здравствуйте! Хотим уточнить, какие сроки рассмотрения электронной заявки № 2025-86689/1 (поданную через электронное единое окно swis2.trade.kg)?

Мы, ОсДО "Сеть ломбардов Джимо", работаем на основе патента. Принимаем в залог золото и выдаем денежные займы. Имеем ли мы право реализовывать невыкупленное золото скупщикам в качестве лома или населению как готовые ювелирные изделия? Можем ли мы работать на едином налоге по ставке 0,25%? Как правильно оформить эту процедуру с точки зрения закона?