Министерством экономики и коммерции Кыргызской Республики совместно с Министерством иностранных дел и Министерством труда, социального обеспечения и миграции Кыргызской Республики в целях защиты прав и интересов граждан Кыргызской Республики, а также обеспечения своевременной информационной и организационной поддержки в случае возникновения затруднений при пересечении государственной границы Российской Федерации с 30 июня 2025 года, работает единая специализированная горячая линия.

Горячая линия предназначена для фиксации обращений и оперативного реагирования на возможные трудности, с которыми могут столкнуться наши граждане в связи с мерами, вступающими в силу на территории Российской Федерации с указанной даты.

В рамках реализации пилотного проекта, направленного на модернизацию и повышение эффективности процедур пересечения государственной границы Российской Федерации, предусмотрено нововведение для иностранных граждан. Согласно установленному порядку, иностранные граждане, планирующие въезд на территорию Российской Федерации, обязаны пройти регистрацию через мобильное приложение «Госуслуги RuID» и оформить электронную заявку не позднее, чем за 72 часа до предполагаемой даты пересечения границы.

Российской Федерацией официально подтверждено, что участие в вышеуказанном эксперименте осуществляется исключительно на добровольной основе и не может рассматриваться в качестве основания для отказа во въезде на территорию Российской Федерации. В этой связи обращаемся с настоятельной просьбой незамедлительно информировать через специализированную горячую линию о любых случаях отказа во въезде, а также о возникающих затруднениях при пересечении границы. Это позволит своевременно фиксировать подобные инциденты и оперативно предпринимать соответствующие меры реагирования.

Призываем граждан Кыргызской Республики внимательно отслеживать актуальные требования, касающиеся порядка въезда, и заблаговременно проходить регистрацию в мобильном приложении «Госуслуги RuID» при планировании поездок в Российскую Федерацию.

Приложение «RuID» доступно для скачивания на платформах:

App Store: https://apps.apple.com/kg/app/ruid/id6745255593 

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gosuslugi.migrant 

С информационным роликом, описывающим новые правила въезда в Российскую Федерацию, можно ознакомиться по ссылке: 

https://www.youtube.com/watch?v=eNCLxlFKyhM 

В случае затруднений при пересечении границы, просим незамедлительно обращаться по следующим контактам:

Центр трудоустройства граждан за рубежом при Министерстве труда, социального обеспечения и миграции Кыргызской Республики:

Телефоны доверия (Кыргызстан): 0224550332, 0227550332

Горячая линия: 1899

Сайт: https://migrant.kg 

Представительство Министерства труда, социального обеспечения и миграции Кыргызской Республики в Российской Федерации (г. Москва):

Телефоны доверия: +7 925 030 26 27

Горячая линия: +7 996 968 98 97

Электронная почта: pred.mtsom@mail.ru

Центр консультационной поддержки граждан Кыргызской Республики за рубежом оказывает онлайн-консультации в экстренных ситуациях, включая вопросы отказа во въезде в РФ, задержания правоохранительными органами и другие консульско-правовые вопросы.

Консультации доступны по номеру +996 999 312 002 (WhatsApp/Telegram).

С апреля текущего года функционирует портал «Электронный консул» (e-consul.gov.kg.) позволяющий гражданам направлять онлайн-запросы напрямую в зарубежные учреждения Кыргызской Республики или на номер экстренной связи.