Добрый день! сегодня к нам обращалась женщина с просьбой поменять купленной ее помощницей кекс на 80 сом 30 минут назад. Она хочет что бы кекс поменяли на другой товар. Причина, что ее помощница которая покупала этот кекс ошиблась. На товар у нее нет претензии. На что мы ответили что не можем. Как нам быть/ответит в таких случаях? Спасибо заранее!