Не возврат средств за обучение в ОсОО "ANG BEST TRAINING"
Добрый день!
Обратился в ОсОО "ANG BEST TRAINING" для обучения испанскому языку. Не предвиделось набора на группу, поэтому предложили индивидуальные занятия: 12з/мес 3 раза в неделю по 1.20 мин. 3500с. На ознакомительном занятии преподаватель Татьяна убедила заниматься не по 1.20минут, а по 2часа, мол времени не достаточно. Согласился, в договоре указали 5000 сом за 20 занятий. Из последующих 3х одно продолжалось 2ч, два по 1.45ч - то пришла другая ученица, то Татьяна сократила занятие. Темы задавались для самостоятельного изучения, на уроке проверяли, как я самостоятельно изучил материал. Так учиться я могу и сам, поэтому попросил возврат.
Тут индивидуальные занятия именно для меня стали продолжительностью 1ч. Спросил у нескольких преподавателей в офисе - у всех занятия по 1.2ч.
За 4 дня насчитали 8 занятий. Как это бъется с договором - (20 занятий/месяц) внятного ответа не получил.
В договоре не указаны ни продолжительность занятий, ни график, ни формат обучения. Более того, в договоре указан пункты:
Пункт 5.5
Образовательный центр оставляет за собой право не допускать Слушателя к дальнейшему обучению и одностороннем порядке расторгнуть настроящий договор. При этом все ранее внесенные денежные средства Слушателя не возвращаются.
Пункт 7.4
В случае одностороннего расторжения договора по инициативе Слушателя деньги внесенные за обучения, не возвращаются.
Оба пунта противоречат Закону Кыргызской Республике "О защите прав потребителей":
Статья 41. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы (оказании услуги)
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора.
Вернули только 3000 сом. Посчитали за 4 занятия - 2000, вместо 1375. Мои аргументы не принимали.
Прошу помочь разобраться - имею ли я право на полный возврат в данной ситуации?
Правомерны ли пункты в договоре оказания услуг?
Ответ на вопрос:
обращение рассмотрено САР, заявление гражданина о снятии с контроля
Прикрепленный файл: