Министерство экономики КР информирует, что 17 июля 2014 года принят Закон О государственных и муниципальных услугах. Необходимость принятия законопроекта была вызвана тем, что в действующем законодательстве отсутствуют такие основные понятия, как государственная и муниципальная услуга, стандарт государственной и муниципальной услуги, не определены ясные и понятные критерии платности услуг. В результате в категорию государственных услуг включены не только собственно государственные услуги, но и лицензии, разрешения, контрольно-надзорные действия органов государственного управления и местного самоуправления.

В условиях недофинансирования со стороны государственного бюджета органы государственного управления и местного самоуправления стремятся в перечень платных государственных услуг включить все, что могло бы пополнить спецсчета. По сути, происходит коммерциализация деятельности органов государственного управления и местного самоуправления. При этом качество предоставляемых услуг остается низким, вызывая справедливое недовольство со стороны граждан, предпринимателей, всех получателей государственных и муниципальных услуг.

Закон КР О государственных и муниципальных услугах устанавливает основные принципы предоставления государственных и муниципальных услуг; регулирует правоотношения в данной сфере между исполнителем и потребителем государственной и муниципальной услуги; определяет порядок формирования Единого реестра государственных услуг и местных реестров муниципальных услуг и стандартов их предоставления.

Также данный Закон направлен на реализацию принципов социального государства по обеспечению конституционных прав граждан на получение государственных и муниципальных услуг, обеспечение качества и доступности их предоставления. В проекте Закона интересы гражданина, как главного потребителя государственных и муниципальных услуг ставятся в центре внимания.

Кроме того, принятие Закона позволить развить Электронное правительство и электронные услуги, которые дадут возможность системе государственного управления использовать ИКТ для предоставления более качественных услуг гражданам, бизнесу в электронном формате, что уменьшит соприкосновение граждан и представителей бизнеса с чиновниками, что в свою очередь, повлияет на снижение коррупции.