В соответствии с Законом Кыргызской Республики «О внесении изменений и дополнений в Закон КР "О порядке рассмотрения обращений граждан" от 15 июля 2013 года №144 с 1 января 2014 года срок рассмотрения всех обращений, заявлений граждан должны исполняться в течение 14-ти календарных дней и продлеваться только на 30 календарных дней.

В данном направлении Министерством экономики Кыргызской Республики проводится определенная работа. Так, за 2013 год было принято - 367 заявлений граждан, в том числе: Аппарата Правительства КР –89, напрямую в Министерство –278. Из них, на контроль исполнения, поставлено 319 документов, в срок исполнено - 309.

В обращениях граждан в основном рассматривались вопросы, касающиеся налогов; трудоустройства; материальной помощи; выплаты компенсаций пострадавшим предпринимателям в апрельских и июньских событиях; погашения кредитов предпринимателям, пострадавшим в вышеперечисленных событиях; выдачи справок по заработной плате и запросы различной информации.