Министерство, рассмотрев обращение относительно получения разрешительных документов посредством информационной системы «единое окно», сообщает следующее.
С 01.02.2023г. Государственное предприятие «Центр «единое окно» в сфере внешней торговли» при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики осуществляется переход выдачи разрешительных документов заявителям в электронном формате.
В процессе эксплуатации информационной системы по выдаче разрешительных документов в электронном формате выявляются непредвиденные проблемы, которые дорабатываются в ходе взаимодействия информационных систем заинтересованных министерств и ведомств.
В связи с этим, при использовании электронной почты пользователя, получении кода активации и входа в информационную систему «единое окно» произошла ошибка, приведшая к блокированию данных на определенное время.
Оператор Сервис центра Государственного предприятия «Центр «единое окно» в сфере внешней торговли», выполнявший свои функциональные обязанности представил объяснительную записку о случившейся ситуации.
Во избежание аналогичных ситуаций, руководство Государственного предприятия «Центр «единое окно» в сфере внешней торговли» провели разъяснительную работу с операторами Сервис центра о необходимых требованиях при обслуживании клиентов.